Es presentable a todos los productos que presenten alguna falla por defectos de fabricación y/o fatiga de material. La garantía se limita al cambio de componentes o reemplazo del producto cuando el defecto no sea posible reparar.

  • La garantía no es transferible (válido solo para primer comprador)
  • La garantía solo es válida con comprobante de compra (Boleta o Factura)

Excepciones de la garantía

  •  La garantía no es válida si es a causa de una mala instalación o manipulación inadecuada.
  • Daño por usar herramientas no adecuadas.
  • Daño por uso de productos químicos abrasivos o corrosivos.
  • Daño por caídas o golpes.
  • Daño ocasionado por accidente o manejo inadecuado después de haber sido entregado.
  • Fallas a consecuencia de alteraciones o modificaciones del producto.
  • Dar uso al producto en un área no adecuada
  • Sobrepasar el límite de peso máximo que soporta el producto

Para Devolución de un producto

  • No se acepta devolución por cambio de opinión ya que toda la información necesaria para realizar la compra está en la descripción del producto.
  • Solo se acepta devolución de un producto por defecto de fábrica y debe ser solicitada dentro de un rango de 7 días posteriores a la entrega del producto, después de ello no se aceptará la devolución.
  • Para la devolución del producto, el producto debe presentarse completo (con todos los accesorios entregados y debidamente embalado para que sea transportador a los almacenes de Movenda Muebles.