Es presentable a todos los productos que presenten alguna falla por defectos de fabricación y/o fatiga de material. La garantía se limita al cambio de componentes o reemplazo del producto cuando el defecto no sea posible reparar.
- La garantía no es transferible (válido solo para primer comprador)
- La garantía solo es válida con comprobante de compra (Boleta o Factura)
Excepciones de la garantía
- La garantía no es válida si es a causa de una mala instalación o manipulación inadecuada.
- Daño por usar herramientas no adecuadas.
- Daño por uso de productos químicos abrasivos o corrosivos.
- Daño por caídas o golpes.
- Daño ocasionado por accidente o manejo inadecuado después de haber sido entregado.
- Fallas a consecuencia de alteraciones o modificaciones del producto.
- Dar uso al producto en un área no adecuada
- Sobrepasar el límite de peso máximo que soporta el producto
Para Devolución de un producto
- No se acepta devolución por cambio de opinión ya que toda la información necesaria para realizar la compra está en la descripción del producto.
- Solo se acepta devolución de un producto por defecto de fábrica y debe ser solicitada dentro de un rango de 7 días posteriores a la entrega del producto, después de ello no se aceptará la devolución.
- Para la devolución del producto, el producto debe presentarse completo (con todos los accesorios entregados y debidamente embalado para que sea transportador a los almacenes de Movenda Muebles.